COVID-19: Δείτε εδώ για τις τελευταίες ενημερώσεις μας

Πως θα αλλάξει η παραμονή σας σε ξενοδοχείο μετά την πανδημία;

Οι καλοκαιρινές διακοπές για το 2021 είναι κοντά και όλοι αναρωτιούνται: «Είναι ασφαλές να μείνουμε σε ξενοδοχείο;»

Η απάντηση δεν είναι τόσο απλή. Παρόλο που κάθε χώρα έχει ήδη προσαρμοστεί στη νέα πραγματικότητα με αυστηρούς κανονισμούς για όλους, ο αριθμός των περιπτώσεων παγκοσμίως αυξάνεται. Τα εμβόλια έχουν εξαντληθεί, αλλά θα χρειαστεί χρόνος έως ότου όλοι αισθάνονται ξανά ασφαλείς.

 Χώρες, όπως η Ελλάδα, έχουν ελέγξει τον αριθμό των καθημερινών περιπτώσεων, δημιουργώντας ένα πολύ πιο φιλικό περιβάλλον για ταξίδια. Ωστόσο, η τουριστική βιομηχανία δεν θα είναι ποτέ η ίδια αφού τελειώσει.

  Αυτή η κατάσταση ανάγκασε όλες τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν γρήγορα σε μια νέα πραγματικότητα. Οι μεταρρυθμίσεις ήταν απαραίτητες όχι μόνο για να επιβιώσει η επιχείρηση κατά τη διάρκεια του 2020, αλλά και ως εταιρική κοινωνική ευθύνη απέναντι στην κοινωνία για το κοινό καλό.

 Από τη μία πλευρά, τα ξενοδοχεία έπρεπε να ακολουθήσουν πρωτοφανή πρωτόκολλα για πρώτη φορά, υπό μεγάλη πίεση, αλλά η πλειοψηφία το κατάφερε με επιτυχία.

Η υγιεινή θεωρούνταν πάντα ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά ενός ξενοδοχείου. Κατά τη διάρκεια αυτής της πανδημίας, έγινε νούμερο ένα προτεραιότητα για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών υγιεινής. Εξοπλισμένο με μηχανήματα καθαρισμού με ατμό, καθαριστές αέρα και συνεχή επίβλεψη, η υγιεινή δεν ήταν ποτέ καλύτερη από τώρα.

Επιπλέον, η ασφάλεια του προσωπικού, το οποίο εργάζεται καθημερινά σε ένα περιβάλλον (παραδοσιακά) συνεχούς επαφής και επικοινωνίας με άλλους, είναι ζωτικής σημασίας. Κάθε υπάλληλος πρέπει να αισθάνεται ασφαλής για να εκτελέσει πλήρως την εργασία του, παρέχοντας τέλειες υπηρεσίες. Δεύτερον, το ίδιο ισχύει και για τον επισκέπτη, ο οποίος πρέπει επίσης να αισθάνεται ασφαλής και περιποιημένος, ενώ διαμένει σε ξενοδοχείο. Θα μπορούσαμε να παρομοιάσουμε τα ξενοδοχεία με έναν κινητήρα αυτοκινήτου : όλα πρέπει να λειτουργούν ομαλά και σταθερά για να αισθάνονται ασφαλείς όσοι οδηγούν σε αυτό. Ο κορονοϊός ήταν σαν μία μεγάλη λακκούβα στη διαδρομή, προκαλώντας σημαντικά προβλήματα στον κινητήρα του αυτοκινήτου. Είναι καθήκον μας να κάνουμε όλες τις απαραίτητες προσαρμογές, έτσι ώστε οι οδηγοί (το προσωπικό) και οι επιβάτες που κάθονται δίπλα τους (οι φιλοξενούμενοι) να αισθάνονται ασφαλείς να οδηγούν ξανά σε αυτό.

Επιπλέον, λειτουργικά συστήματα όπως ηλεκτρονικό check in, check in μηχανήματα στις Υποδοχές, πραγματοποίηση διαδικτυακής παραγγελίας στο εστιατόριο και διαχείριση της ξενοδοχειακής σας εμπειρίας στο διαδίκτυο, όπως κράτηση ταξιδιών / εισιτηρίων, έχουν αναβαθμίσει τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών με μια μικρή πινελιά «μαγικής» τεχνολογίας.

Γενικά, όλοι είναι καλά ενημερωμένοι και προσεκτικοί σχετικά με την προσωπική υγιεινή και τα πρωτόκολλα κατά της εξάπλωσης του ιού.

Από την άλλη πλευρά, είναι φυσιολογικό ο γενικός πληθυσμός να φοβάται να ταξιδέψει, όταν ακούει τρομερά νέα στις ειδήσεις, όπως ο αριθμός των περιπτώσεων που αυξάνεται καθημερινά. Η ασφάλεια και η ευημερία του καθενός από εμάς είναι η προτεραιότητα τώρα, και είναι το καλύτερο τώρα που πολλοί άνθρωποι σκέφτονται να αναβάλουν τις διακοπές τους μέχρι το επόμενο καλοκαίρι. Επίσης, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά ξενοδοχεία και άλλες επιχειρήσεις που δεν έχουν τα βασικά πρωτόκολλα , δημιουργώντας φόβο και αμφιβολία σε κάθε τουρίστα της περιοχής.

Έτσι, η απάντηση στην κύρια ερώτηση “Είναι ασφαλές να μείνετε σε ξενοδοχείο;” ή “Είναι ασφαλές να ταξιδέψετε ξανά;” εξακολουθεί να είναι αμφισβητήσιμο και διαφορετικό ανάλογα με το άτομο που ρωτάτε.

Το ένα πράγμα που ξέρω σίγουρα είναι ότι όταν τελειώσει όλο αυτό,θα κάνω διακοπές μακροχρόνιας διάρκειας με ένα εισιτήριο μετάβασης στον πρώτο προορισμό της λίστας μου!